NOM-035: lo que tu trabajo está obligado a hacer
La NOM-035 obliga a los centros de trabajo en México a identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial. No obliga a nadie a pagarte terapia, y por eso decepciona a quien espera eso. Lo que sí crea son obligaciones concretas y verificables que casi ningún trabajador conoce.
Qué obliga, según el tamaño
| Tamaño del centro de trabajo | Obligaciones principales |
|---|---|
| Hasta 15 personas | Política de prevención, medidas de prevención, difusión |
| 16 a 50 | Lo anterior más identificación y análisis de factores de riesgo psicosocial |
| Más de 50 | Lo anterior más evaluación del entorno organizacional |
En todos los casos hay obligación de tener una política por escrito, difundirla, dar atención a quien presente signos de alteración por acontecimientos traumáticos severos, y llevar registros.
Qué son los factores de riesgo psicosocial
- Cargas de trabajo excesivas y jornadas que exceden lo previsto.
- Falta de control sobre el propio trabajo.
- Interferencia grave entre el trabajo y la vida familiar.
- Liderazgo negativo y relaciones laborales deficientes.
- Violencia laboral: acoso, hostigamiento, malos tratos.
- Rotación de turnos que altera los ciclos de sueño.
La violencia laboral está explícitamente dentro de la norma. Esto es lo más accionable de la NOM-035 y lo menos usado: el acoso y el hostigamiento no son solo un problema de convivencia, son un factor de riesgo psicosocial que el centro de trabajo está obligado a identificar y atender, con registro documentado. Eso convierte una queja en un incumplimiento verificable.
Qué puedes hacer
- Pide la política de prevención de riesgos psicosociales de tu centro de trabajo. Debe existir por escrito y estar difundida.
- Pregunta si se aplicó el cuestionario de identificación que corresponde al tamaño de la empresa.
- Documenta lo que ocurre: fechas, hechos, correos, testigos.
- Usa el mecanismo interno de denuncia si existe.
- Denuncia ante la Secretaría del Trabajo si no existe o no funciona. La inspección laboral verifica el cumplimiento de esta norma.
Lo que no hace
No obliga a la empresa a pagarte psicoterapia, no crea un derecho individual a licencia por estrés, y no sustituye a la incapacidad médica, que sigue expidiendo el IMSS. Es una norma de prevención organizacional, no una prestación.
Preguntas Frecuentes
¿Aplica a todas las empresas?
A todos los centros de trabajo del país, con obligaciones escalonadas por número de personas.
¿Los cuestionarios son anónimos?
Deben aplicarse cuidando la confidencialidad de la información individual. Si sientes que no es así, es en sí mismo un problema de cumplimiento.
¿El estrés laboral es riesgo de trabajo?
Existe un catálogo de enfermedades de trabajo y hay padecimientos vinculables al entorno laboral, pero el reconocimiento caso por caso es complejo. Documentar desde temprano ayuda.
¿Y si mi empresa simplemente no la cumple?
Es materia de inspección y de sanción por parte de la autoridad laboral. La denuncia puede hacerse sin abogado.
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